1. Определения.
Компания GTXGaming ("Мы", "Мы", GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) предоставляет услуги хостинга ("услуги", "сервер", "игровой сервер", "выделенный сервер") клиенту ("Вы", "Ваш", "Клиент", "Клиент", "Пользователь").
2. Условия
Приобретая любую из услуг GTXGaming, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данном документе.
3. Услуги
3.1. Стоимость подписки на сервер действует в течение всего срока аренды сервера с учетом справедливого повышения индекса потребительских цен.
3.2. Все пользователи подписки имеют возможность перехода на другие продукты/услуги.
3.3. Настройка выделенных серверов может занимать до 24 часов, но мы надеемся, что обычно они настраиваются за 12.
3.3.1. Совместное владение выделенным сервером невозможно. Владелец любого выделенного сервера, размещенного на GTX, будет являться последним известным плательщиком по любому счету, выставленному более чем за 7 дней, будь то карта, paypal, криптовалюта или любой другой способ. При передаче прав собственности требуется подтверждение личности обеих сторон.
3.4. GTXGaming не устанавливает дополнения для всех игр, но сотрудники службы поддержки GTXGaming могут помочь при определенных обстоятельствах и с определенными играми. Некоторую помощь оказывают сотрудники службы поддержки, которые играют в игру, предлагая другим свои сценарии экономии времени. GTXGaming и сотрудники компании не несут никакой ответственности за использование этих скриптов. Пожалуйста, используйте их на свой страх и риск.
3.5. Снижение стоимости услуг не подлежит возврату. Понижения происходят в тот момент, когда вы их совершаете. Идеальным вариантом было бы понижение позиций к концу месяца.
3.6 Доменные имена, принадлежащие и зарегистрированные компанией GTXGaming, подлежат оплате административного сбора за перенос в размере 100% стоимости годовой регистрации. Все доменные имена принадлежат GTXGaming от имени клиента. Если доменное имя не продлевается, клиент получает 30-дневный период охлаждения для продления, после чего любая сторона может перерегистрировать доменное имя.
3.7. Гарантируется время безотказной работы на уровне 99,7%, а при превышении этого показателя в течение 30 дней перебои в работе сети или электропитания будут компенсированы в виде частичной компенсации.
3.8. Мы прекращаем предоставление услуг, просроченных на 4 дня. Мы сохраняем резервные копии всех игровых серверов и веб-хостинга, поэтому в большинстве случаев ваш сервер может быть восстановлен по истечении 4 дней.
4. Оплата
4.1. Все игровые/выделенные серверы оплачиваются заранее. Невыполнение ежемесячных платежей за сервер может привести к приостановке и, в конечном итоге, к удалению игрового сервера (серверов).
4.2. Если вы решили отменить подписку на наши услуги, не забудьте также отменить подписку PayPal, которая в некоторых случаях не отменяется автоматически. GTXGaming может вернуть все переплаченные средства, если скрипт отмены подписки не сработает.
4.3. В случае возникновения необходимости в рассмотрении спора с PayPal может потребоваться приостановка обслуживания на время проведения расследования.
4.4. GTXGaming не хранит персональные данные кредитных или дебетовых карт.
4.5. Месячный заказ считается за 30 дней, и GTXGaming предоставляет период охлаждения в течение 24 часов; если услуга вам не подходит, мы можем вернуть вам деньги (за исключением выделенных серверов, которые мы не можем вернуть, если нет проблем с оборудованием). По истечении 24 часов в возврате денег может быть отказано, если только менеджер не сочтет возврат денег обоснованным. Мы всегда стараемся быть справедливыми при принятии решений о возврате средств, поэтому предоставляйте нам как можно больше информации.
4.6. В связи с колебаниями цен, вызванными изменением валютных курсов, повышением или понижением цен по любой причине, повышение и понижение цен рассчитывается по последней цене, указанной на нашем сайте; повышение или понижение цен, осуществляемое в любое время, рассчитывается на основе сегодняшних цен на ту или иную услугу.
4.7. Возврат магазинных кредитов осуществляется по усмотрению GTXGaming. Пожертвования могут быть возвращены только на счет PayPal жертвователя. Кредит на вашем счете GTXGaming не может быть переведен за пределы платформы GTX и может быть возвращен только на первоначальный счет PayPal жертвователя.
4.8. Отмена бронирования должна осуществляться через наш портал. Перейдите в раздел "Мои услуги", выберите услугу, которую вы хотите отменить, и запросите отмену. При отказе от подписки после даты ее продления деньги не возвращаются. Пожалуйста, своевременно откажитесь от услуги, чтобы избежать нежелательного продления.
4.9. За досрочную отмену квартальных, полугодовых и годовых заказов взимается плата в размере 10 фунтов стерлингов. Это необходимо для административных расходов, связанных с учетом возврата, расчетом и оформлением возврата за досрочное расторжение договора.
4.9.1. Кредит, хранящийся в биллинговой зоне GTXGaming, будет автоматически оплачивать счета, подлежащие оплате по любой услуге, не отмененной с помощью данной процедуры https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. При отказе от контракта до его окончания скидка (5% в месяц, 10% раз в полгода, 15% в год) аннулируется и добавляется к общей стоимости сервера.
4.9.3. Мы отказываемся выплачивать партнерские вознаграждения сайтам, размещающим коды купонов. На сайтах купонов часто используются неактуальные купоны. Поэтому мы считаем, что они только тратят время наших клиентов, и просим вас не добавлять нас на сайты купонов и скидок.
5. Коммуникации
5.1. Сотрудники службы поддержки GTXGaming всегда готовы помочь вам. Они сделают все возможное, чтобы помочь в рамках рекомендаций службы поддержки (иногда чуть больше). Пожалуйста, относитесь к ним с уважением, гораздо сложнее решить проблему с чрезмерно грубыми людьми. Под таким давлением трудно помочь в меру своих возможностей. В том случае, если они не смогут вам помочь, они могут указать вам на информацию, которую вы сможете изучить самостоятельно.
5.2. GTXGaming свяжется с вами по электронной почте, чтобы сообщить о простое или необходимости технического обслуживания вашего сервера. Пожалуйста, обратите внимание, что раз в неделю происходит плановый перезапуск наших машин, хотя мы выполняем его в наименее загруженное время, обычно в 6 часов утра, и они будут работать только в течение времени, необходимого для перезагрузки. Серверы перезапустятся автоматически.
6. Аппаратное обеспечение и резервное копирование
6.1. Не все аппаратные средства созданы одинаковыми, и неизбежно возникнут сбои. GTXGaming имеет удаленные хранилища резервных копий, резервное копирование выполняется с регулярной периодичностью. Для защиты файлов предусмотрены системы автоматического резервного копирования, которые могут быть восстановлены после аппаратного сбоя.
6.2. В панели управления GTXGaming предусмотрены скриптовые функции, с помощью которых можно вручную создавать резервные копии файлов или хранить их локально с доступом по FTP. GTXGaming не может нести ответственность за потерю или повреждение ваших файлов, хотя GTXGaming сделает все возможное для восстановления данных в маловероятном случае сбоя. GTXGaming также советует создавать локальные резервные копии.
7. Реклама
7.1. Дебрендинг GTXGaming был и останется бесплатным.
7.2. GTXGaming.ru может время от времени отправлять на ваш адрес электронной почты соответствующие рекламные материалы, если вы согласились на получение маркетинговых писем. Вы можете прекратить рассылку, отправив ответ с пометкой "Отказаться от подписки" в теме и основном тексте письма. Если вы откажетесь от маркетинговых писем, вы не будете получать письма о конкурсах или уведомления о появлении новых игр.
7.3. Аффилиаты, обеспечивающие привлечение трафика на сайт GTXGaming, должны в той или иной форме предоставлять ценность посетителям своего сайта. Например, купонный сайт с некорректными или неактуальными купонами не приносит никакой пользы и только зря тратит время пользователя. Аналогично, сайт, на котором размещена информация, не представляющая особой ценности, также не представляет ценности для пользователя. Поэтому мы оставляем за собой право не выплачивать деньги по таким партнерским ссылкам. Если вы хотите узнать, соответствует ли ваш сайт нашим критериям, пожалуйста, откройте тикет поддержки.
8. Teamspeak.
GTXGaming предоставляет серверы Teamspeak и является официальным лицензированным ATHP-провайдером TeamSpeak Systems GmbH. На серверах Teamspeak действуют все те же условия, что и на обычных игровых серверах.
9. Запрещенное использование
9.1. Любая противоправная деятельность, осуществляемая Вами или третьими лицами на арендованных Вами выделенных серверах или игровых серверах, может привести к немедленному и безвозмездному прекращению предоставления услуг, а в крайних случаях - к судебному разбирательству. К ним относятся материалы, защищенные авторским правом, незаконная порнография детей, не достигших установленного законом возраста, а также незаконные материалы или данные любого рода.
9.2. Клиент обязан защищать и оплачивать любые убытки, сборы, судебные решения и расходы, понесенные GTXGaming в связи с нарушением клиентом п. 9.
9.3. GTXGaming оставляет за собой право отказать в обслуживании любому человеку по любой причине, если мы сочтем это правильным. Причинами этого могут быть злоупотребления, клевета, оскорбления и неразумное поведение любого рода.
10. Политика конфиденциальности
10.1. Когда пользователи подписываются на наш сервис, они должны активно согласиться на получение маркетинговых писем, таких как письма о конкурсах и новых играх/продуктах.
10.2. Мы храним ваши данные в нашей базе данных, такие как имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, только для собственного использования и не передаем их третьим лицам.
10.3. Если вы хотите исключить нас из списка рассылки, вам достаточно войти в наш клиентский раздел, перейти в свой профиль пользователя и отказаться от рассылки.
11. Веб-хостинг
11.1. Услуги веб-хостинга, предоставляемые gtxgaming.ru, должны соответствовать местному и международному законодательству. Любые материалы, нарушающие авторские права, нелегальные материалы, включая материалы для взрослых, средства нарушения авторских прав, DDoS-средства и скрипты, фишинговые сайты и сборщики данных могут быть удалены без предупреждения, а приостановка или прекращение работы весьма вероятны.
11.2. Все наши услуги хостинга, включая безлимитные тарифные планы, имеют политику справедливого использования. Файловые серверы запрещены, использование нашего хостинга в качестве хранилища также не допускается. Термин "неограниченный" относится только к критическим файлам веб-хостинга, а не к хранимым файлам для личного или коммерческого использования.
11.3. В случае неоплаты счета мы прекращаем хостинг в течение четырех дней, но при этом сохраняем ежедневные резервные копии вашего сайта в течение 180 дней и можем легко и быстро восстановить ваш аккаунт.
11.4. Мы не можем гарантировать, что наша система резервного копирования будет работать, если объем используемого дискового пространства вашего хостинг-аккаунта превышает 30 ГБ. Для учетных записей объемом более 30 ГБ необходимо регулярно создавать резервные копии вручную и загружать их. В качестве альтернативы можно уменьшить размер счета.
12. Cookies
11.1. При посещении нашего сайта вам будет задан вопрос на баннере внизу, согласны ли вы с использованием файлов cookie. Мы не используем широко cookies на нашем сайте, но мы используем cookies в нашей клиентской зоне, чтобы запомнить ваш статус входа в систему и (если вы пришли к нам от партнера) идентификатор отслеживания, чтобы мы могли выплатить деньги партнеру, который связал вас с нами. Срок действия партнерского cookie истекает через три месяца.
11.2. Мы регистрируем IP-адрес всех входов в нашу клиентскую зону для обеспечения безопасности вашей учетной записи. Если в любой момент времени вы захотите удалить свои данные, вы можете сделать это через службу поддержки или по электронной почте, мы удалим вашу учетную запись вместе со всеми электронными письмами, персональными данными, историей счетов, историей журналов и историей тикетов, и все данные будут уничтожены.