1. Definitionen.
GTXGaming ('Wir', 'Wir', GTX, GTXGaming, GTXGaming.de) bietet dem Kunden ('Sie', 'Ihr', 'Kunde', 'Kunde', 'Benutzer') Hosting-Dienstleistungen ('Dienstleistungen', 'Server', 'Spieleserver', 'dedizierter Server') an.
2. Bedingungen
Mit dem Kauf einer Dienstleistung von GTXGaming erklären Sie sich mit den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen einverstanden.
3. Dienstleistungen
3.1. Die Kosten für ein Server-Abonnement gelten für die gesamte Mietdauer des Servers, vorbehaltlich angemessener Erhöhungen des Verbraucherpreisindexes.
3.2. Alle Abonnementnutzer haben die Möglichkeit, auf andere Produkte/Dienste umzusteigen.
3.3. Die Einrichtung von Dedicated Servern kann bis zu 24 Stunden dauern, aber wir hoffen, dass sie in der Regel in 12 Stunden eingerichtet sind.
3.3.1. Miteigentum an einem Dedicated Server ist nicht möglich. Der Besitzer eines dedizierten Servers, der bei GTX gehostet wird, ist der letzte bekannte Zahler einer Rechnung, die älter als 7 Tage ist, sei es per Karte, Paypal, Krypto oder auf andere Weise. Für die Übertragung des Eigentums ist ein Identitätsnachweis beider Parteien erforderlich.
3.4. GTXGaming installiert nicht für alle Spiele Add-ons, aber die GTXGaming Support-Mitarbeiter können unter bestimmten Umständen und bei bestimmten Spielen helfen. Ein Teil der Hilfe wird durch Support-Mitarbeiter geleistet, die das Spiel spielen und ihre eigenen zeitsparenden Skripte anderen anbieten. GTXGaming und seine Mitarbeiter übernehmen keine Verantwortung für die Verwendung dieser Skripte. Bitte verwenden Sie sie auf eigene Gefahr.
3.5. Eine Herabstufung des Dienstes ist nicht erstattungsfähig. Herabstufungen erfolgen in dem Moment, in dem Sie sie vornehmen. Ideal wäre eine Herabstufung gegen Ende des Monats.
3.6 Für von GTXGaming gehaltene und registrierte Domainnamen wird eine Transfer-Out-Administrationsgebühr in Höhe von 100% der Kosten für eine 1-Jahres-Registrierung erhoben. Alle Domainnamen werden von GTXGaming im Namen des Kunden gehalten. Wenn Ihr Domänenname nicht verlängert wird, erhält der Kunde eine 30-tägige Bedenkzeit, innerhalb derer er den Domänennamen erneuern kann; danach kann jeder den Domänennamen erneut registrieren.
3.7. Eine Betriebszeit von 99,7 % wird garantiert, und jeder Netzwerk- oder Stromausfall, der diesen Wert im Laufe von 30 Tagen überschreitet, kann in Form einer teilweisen Rückerstattung zurückgezahlt werden.
3.8. Bei einem Zahlungsrückstand von 4 Tagen werden wir den Dienst einstellen. Wir führen Backups für alle Spieleserver und Webhosting, so dass Ihr Server in den meisten Fällen auch nach den 4 Tagen wiederhergestellt werden kann.
4. Zahlung
4.1. Alle Spielserver/Dedicated Server werden im Voraus bezahlt. Wenn Sie den monatlichen Zahlungen für Ihren Server nicht nachkommen, kann dies zur Aussetzung und letztendlich zur Löschung Ihres/r Spieleserver(s) führen.
4.2. Wenn Sie sich entscheiden, ein Abonnement bei uns zu kündigen, denken Sie bitte daran, auch Ihr PayPal-Abonnement zu kündigen, das in einigen Fällen nicht automatisch gekündigt wird. GTXGaming kann alle zu viel gezahlten Beträge zurückerstatten, wenn das Skript zur Kündigung des Abonnements fehlschlägt.
4.3. Sollten Sie eine PayPal-Anfechtung einreichen müssen, kann es sein, dass Sie Ihren Service für die Dauer der Ermittlungen aussetzen müssen.
4.4. GTXGaming speichert keine persönlichen Kredit- oder Debitkartendaten.
4.5. Eine monatliche Bestellung zählt als 30 Tage, und GTXGaming bietet eine Bedenkzeit von 24 Stunden an; wenn der Service irgendwie nicht das Richtige für Sie ist, können wir Ihnen das Geld zurückerstatten (mit Ausnahme von dedizierten Servern, die wir nicht zurückerstatten können, es sei denn, es gibt Hardwareprobleme). Nach Ablauf der 24-stündigen Bedenkzeit kann die Erstattung verweigert werden, es sei denn, ein Manager hält die Erstattung für gerechtfertigt. Wir bemühen uns stets um faire Erstattungsentscheidungen, also geben Sie uns so viele Informationen wie möglich.
4.6. Aufgrund von Preisschwankungen, die durch Wechselkursänderungen, Preiserhöhungen oder -senkungen verursacht werden, werden Upgrades und Downgrades auf der Grundlage des letzten auf unserer Website aufgeführten Preises berechnet; Upgrades oder Downgrades, die zu einem beliebigen Zeitpunkt vorgenommen werden, werden auf der Grundlage der heutigen Preise für den jeweiligen Dienst berechnet.
4.7. Die Rückerstattung des Guthabens liegt im Ermessen von GTXGaming. Spenden können nur auf das PayPal-Konto des ursprünglichen Spenders zurückerstattet werden. Das Guthaben auf Ihrem GTXGaming-Konto kann nicht außerhalb der GTX-Plattform übertragen werden und kann nur auf das PayPal-Konto des ursprünglichen Spenders zurückerstattet werden.
4.8. Stornierungen müssen über unser Portal vorgenommen werden. Gehen Sie zu Meine Dienste, wählen Sie den Dienst, den Sie kündigen möchten, und beantragen Sie die Kündigung. Kündigungen, die nach dem Verlängerungsdatum des Abonnements erfolgen, können nicht erstattet werden. Bitte kündigen Sie Ihren Dienst rechtzeitig, um eine ungewollte Verlängerung zu vermeiden.
4.9. Für die vorzeitige Stornierung von vierteljährlichen, halbjährlichen und jährlichen Bestellungen wird eine Gebühr von £10 erhoben. Dies ist für die Verwaltung erforderlich, um die Rückerstattung zu verbuchen und die Rückerstattung der vorzeitigen Stornierung zu berechnen und zu bearbeiten.
4.9.1. Das im Abrechnungsbereich von GTXGaming gespeicherte Guthaben bezahlt automatisch die fälligen Rechnungen für jeden Dienst, der nicht über dieses Verfahren https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/ gekündigt wird .
4.9.2. Bei Kündigung vor Ablauf des Vertrags wird der Rabatt (5 % monatlich, 10 % halbjährlich, 15 % jährlich) annulliert und zu den Gesamtkosten des Servers addiert.
4.9.3. Wir weigern uns, Affiliate-Zahlungen an Websites auszuzahlen, die Gutscheincodes bereitstellen. Gutscheinseiten verwenden oft veraltete Gutscheine. Deshalb finden wir, dass sie nur Zeitverschwendung für unsere Kunden sind, und wir bitten Sie, davon abzusehen, uns zu irgendwelchen Gutschein- oder Rabattseiten hinzuzufügen.
5. Kommunikation
5.1. Die Mitarbeiter des GTXGaming-Supports sind für Sie da. Sie werden ihr Möglichstes tun, um im Rahmen der Richtlinien des Unterstützungsdienstes zu helfen (manchmal auch ein wenig mehr). Bitte behandeln Sie sie mit Respekt, denn es ist viel schwieriger, ein Problem mit übermäßig beleidigenden Personen zu lösen. Unter diesem Druck ist es schwer, nach bestem Wissen und Gewissen zu helfen. Falls sie Ihnen nicht weiterhelfen können, können sie Sie vielleicht an Informationen verweisen, die Sie dann selbst recherchieren können.
5.2. GTXGaming wird Sie über Ihre E-Mail kontaktieren, um Sie über eventuelle Ausfallzeiten oder erforderliche Wartungsarbeiten an Ihrem Server zu informieren. Bitte beachten Sie auch, dass unsere Rechner einmal pro Woche neu gestartet werden, obwohl wir dies zu den Zeiten tun, in denen sie am wenigsten genutzt werden, normalerweise um 6 Uhr morgens, und sie nur für die Zeit des Neustarts außer Betrieb sind. Die Server werden automatisch neu gestartet.
6. Hardware und Backups
6.1. Nicht alle Hardware ist gleich und es wird zwangsläufig zu Ausfällen kommen. GTXGaming verfügt über ausgelagerte Backup-Speicher und führt in regelmäßigen Abständen Backups durch. Zum Schutz Ihrer Dateien sind automatische Sicherungssysteme vorhanden, die nach einem Hardwareausfall wiederhergestellt werden können.
6.2. Es gibt von GTXGaming kodierte Skriptfunktionen in Ihrem Kontrollpanel, die Sie verwenden können, um Ihre Dateien manuell zu sichern, oder Sie können Ihre Welten lokal mit FTP-Zugang speichern. GTXGaming kann nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihrer Dateien verantwortlich gemacht werden, obwohl GTXGaming alles tun wird, um die Daten im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers wiederherzustellen. GTXGaming rät außerdem zu lokalen Backups.
7. Werbung
7.1. Das De-Branding von GTXGaming ist kostenlos und wird kostenlos bleiben.
7.2. GTXGaming.de kann Ihnen gelegentlich relevantes Werbematerial an Ihre E-Mail-Adresse senden, wenn Sie sich für Marketing-E-Mails entschieden haben. Sie können diese abbestellen, indem Sie in der Betreffzeile und im Haupttext "Unsubscribe" angeben. Wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden, erhalten Sie keine Gewinnspiel-E-Mails oder Benachrichtigungen über neue verfügbare Spiele.
7.3. Affiliates, die Besucher auf die Website von GTXGaming verweisen, müssen den Besuchern ihrer Website einen gewissen Mehrwert bieten. Eine Gutscheinseite mit falschen oder veralteten Gutscheinen bietet beispielsweise keinen Wert und verschwendet nur die Zeit der Nutzer. Ebenso bietet eine Website, die uns ohne besondere Informationen auflistet, dem Nutzer keinen Mehrwert. Daher behalten wir uns das Recht vor, diese Art von Affiliate-Links nicht auszuzahlen. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Website unsere Kriterien erfüllt, eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket.
8. Teamspeak.
GTXGaming stellt Teamspeak-Server zur Verfügung und ist ein offiziell lizenzierter ATHP-Provider der TeamSpeak Systems GmbH. Für Teamspeak-Server gelten die gleichen Bedingungen wie für reguläre Spieleserver.
9. Verbotene Verwendung
9.1. Jegliche rechtswidrige Aktivität, die von Ihnen oder einem Dritten auf Ihren gemieteten dedizierten Servern oder Spielservern durchgeführt wird, kann zu einer sofortigen und nicht erstattungsfähigen Kündigung der Dienste und in extremen Fällen zu rechtlichen Schritten führen. Dazu gehören urheberrechtlich geschütztes Material, illegale Pornografie von Minderjährigen und illegales Material oder Daten jeglicher Art.
9.2. Der Kunde muss alle Schäden, Gebühren, Urteile und Kosten, die GTXGaming aufgrund eines Verstoßes des Kunden gegen Klausel 9 entstehen, abwehren und bezahlen.
9.3. GTXGaming behält sich das Recht vor, jedem den Dienst zu verweigern, wenn wir dies für richtig halten. Gründe dafür können Missbrauch, Verleumdung, Beleidigungen und unangemessenes Verhalten jeglicher Art sein.
10. Datenschutzbestimmungen
10.1. Wenn Nutzer sich für unseren Dienst anmelden, müssen sie sich aktiv für Marketing-E-Mails wie Gewinnspiele und E-Mails zu neuen Spielen/Produkten entscheiden.
10.2. Wir speichern Ihre Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer nur für unseren eigenen Gebrauch und geben sie nicht an Dritte weiter.
10.3. Wenn Sie von unserer Mailingliste gestrichen werden möchten, brauchen Sie sich nur in unserem Kundenbereich anzumelden, Ihr Benutzerprofil aufzurufen und sich von diesen Mails abzumelden.
11. Webhosting
11.1. Webhosting-Dienste, die von gtxgaming.de angeboten werden, müssen sich an die lokalen und internationalen Gesetze halten. Urheberrechtsverletzungen, illegales Material (nicht nur für Erwachsene), Tools für Urheberrechtsverletzungen, DDoS-Tools und -Skripte, Phishing-Seiten und Daten-Harvester können ohne Vorankündigung entfernt werden, und eine Aussetzung oder Kündigung ist sehr wahrscheinlich.
11.2. Für alle unsere Webhosting-Dienste, einschließlich unserer unbegrenzten Tarife, gelten Richtlinien zur fairen Nutzung. Dateiserver sind nicht erlaubt, und die Nutzung unseres Hostings als Speicherplatz ist ebenfalls nicht erlaubt. Der Begriff "unbegrenzt" bezieht sich nur auf kritische Webhosting-Dateien, nicht auf gespeicherte Dateien für den persönlichen oder kommerziellen Gebrauch.
11.3. Sollte Ihre Rechnung nicht bezahlt werden, kündigen wir Ihr Webhosting innerhalb von vier Tagen, aber wir bewahren bis zu 180 Tage lang tägliche Backups Ihrer Website auf und können Ihr Konto schnell und einfach wiederherstellen.
11.4. Wir können nicht garantieren, dass unser Backup-System funktioniert, wenn Ihr Webhosting-Konto mehr als 30 GB Speicherplatz belegt. Alle Konten mit mehr als 30 GB sollten regelmäßig manuelle Sicherungen erstellen und diese herunterladen. Alternativ können Sie den Umfang Ihres Kontos verringern.
12. Kekse
11.1. Beim Besuch unserer Website werden Sie über ein Banner am unteren Rand gefragt, ob Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren. Wir verwenden keine Cookies auf unserer Website, aber wir verwenden Cookies in unserem Kundenbereich, um Ihren Login-Status und (wenn Sie von einem Partner zu uns gekommen sind) eine Tracking-ID zu speichern, damit wir den Partner, der Sie verlinkt hat, auszahlen können. Das Affiliate-Cookie läuft nach drei Monaten ab.
11.2. Wir protokollieren die IP-Adresse aller Anmeldungen in unserem Kundenbereich, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, dass Ihre Daten gelöscht werden, können Sie dies über unseren Support oder per E-Mail beantragen, wir können Ihr Konto mit allen E-Mails, persönlichen Daten, Rechnungen, Protokollen und Tickets löschen, alle Daten werden vernichtet.