1. Definice.
Společnost GTXGaming ("my", "nás", GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) poskytuje hostingové služby ("služby", "server", "herní server", "dedikovaný server") zákazníkovi ("Vy", "Váš", "zákazník", "klient", "uživatel").
2. Podmínky
Zakoupením některé ze služeb společnosti GTXGaming souhlasíte s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu.
3. Služby
3.1. Cena předplatného serveru je platná po celou dobu pronájmu serveru s výhradou spravedlivého zvýšení indexu spotřebitelských cen.
3.2. Všichni uživatelé předplatného mají možnost přejít na jiné produkty/služby.
3.3. Nastavení vyhrazených serverů může trvat až 24 hodin, ale doufáme, že obvykle by měly být nastaveny do 12 hodin.
3.3.1. Spoluvlastnictví vyhrazeného serveru není možné. Vlastník jakéhokoli dedikovaného serveru hostovaného u GTX bude posledním známým plátcem jakékoli faktury starší než 7 dní, ať už kartou, paypalem, kryptoměnou nebo jakýmkoli jiným způsobem. Převod vlastnictví vyžaduje prokázání totožnosti oběma stranami.
3.4. GTXGaming neinstaluje doplňky pro všechny hry, ale pracovníci podpory GTXGaming mohou za určitých okolností a u některých her pomoci. Určitou pomoc poskytují pracovníci podpory, kteří hrají hru a nabízejí ostatním své vlastní skripty, které šetří čas. Společnost GTXGaming ani její zaměstnanci nenesou žádnou odpovědnost za používání těchto skriptů. Používejte je prosím na vlastní nebezpečí.
3.5. Snížení kvality služby je nevratné. Ke snížení hodnocení dochází v okamžiku, kdy je provedete. Ideální by bylo snižování ratingu ke konci měsíce.
3.6 Doménová jména držená a registrovaná společností GTXGaming podléhají správnímu poplatku za převod ve výši 100 % ceny jednoroční registrace. Všechna doménová jména jsou v držení společnosti GTXGaming jménem klienta. Pokud není název domény prodloužen, dostane klient 30denní lhůtu na rozmyšlenou, po které si může kterákoli strana název domény znovu zaregistrovat.
3.7. Je zaručena dostupnost 99,7 % a jakýkoli výpadek sítě nebo napájení, který tuto hodnotu překročí v průběhu 30 dnů, bude vykoupen formou částečné náhrady.
3.8. Ukončíme službu, která je 4 dny po splatnosti. Pro všechny herní servery a webhosting uchováváme zálohy, takže ve většině případů lze váš server obnovit i po uplynutí 4 dnů.
4. Platba
4.1. Všechny herní servery / dedikované servery jsou placeny předem. Neplnění měsíčních plateb za váš server může vést k pozastavení a nakonec ke smazání vašeho herního serveru (serverů).
4.2. Pokud se rozhodnete zrušit předplatné u nás, nezapomeňte prosím zrušit také předplatné PayPal, které se v některých případech nezruší automaticky. Společnost GTXGaming může vrátit všechny přeplatky, pokud skript pro zrušení předplatného selže.
4.3. Pokud budete chtít vznést spor se společností PayPal, může být nutné po dobu vyšetřování pozastavit poskytování služby.
4.4. Společnost GTXGaming neuchovává žádné osobní údaje o kreditní nebo debetní kartě.
4.5. Měsíční objednávka se počítá jako 30 dní a GTXGaming poskytuje 24hodinovou lhůtu na rozmyšlenou; pokud vám služba nějakým způsobem nevyhovuje, můžeme vám vrátit peníze (s výjimkou dedikovaných serverů, které nemůžeme vrátit, pokud se nevyskytnou problémy s hardwarem). Po uplynutí 24hodinové lhůty na rozmyšlenou lze vrácení peněz odmítnout, pokud manažer nepovažuje vrácení peněz za oprávněné. Při rozhodování o vrácení peněz se vždy snažíme být spravedliví, proto nám poskytněte co nejvíce informací.
4.6. Vzhledem k cenovým výkyvům způsobeným změnami směnných kurzů nebo zvýšením či snížením cen z jakéhokoli důvodu se upgrady a downgrady počítají podle nejnovějších cen uvedených na našich webových stránkách; upgrady a downgrady provedené kdykoli se počítají podle dnešních cen dané služby.
4.7. Kredit do obchodu lze vrátit podle uvážení společnosti GTXGaming. Dary lze vrátit pouze na účet PayPal původního dárce. Kredit na účtu GTXGaming nelze převést mimo platformu GTX a lze jej vrátit pouze na původní účet PayPal dárce.
4.8. Zrušení rezervace musí být provedeno prostřednictvím našeho portálu. Přejděte do sekce Moje služby, vyberte službu, kterou chcete zrušit, a požádejte o zrušení. Při zrušení po datu obnovení předplatného nelze vrátit peníze. Abyste se vyhnuli nechtěnému prodloužení, zrušte svou službu včas.
4.9. Za předčasné zrušení čtvrtletních, pololetních a ročních objednávek se účtuje poplatek 10 GBP za předčasné zrušení. Je to pro administrativu potřebnou k zaúčtování vrácení peněz a k výpočtu a zpracování vrácení peněz za předčasné zrušení rezervace.
4.9.1. Kredit uložený ve fakturační oblasti GTXGaming automaticky uhradí splatné faktury za jakoukoli službu, která nebyla zrušena pomocí tohoto postupu https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Při zrušení smlouvy před koncem platnosti bude sleva (5 % měsíčně, 10 % pololetně, 15 % ročně) zrušena a připočtena k celkové ceně serveru. Prodloužené domény nelze vrátit, protože společnosti Nominet platíme v okamžiku, kdy je doména prodloužena.
4.9.3. Odmítáme vyplácet partnerské platby webům, které hostují kupónové kódy. Stránky s kupóny často používají zastaralé kupóny. Proto se domníváme, že pouze plýtvají časem našich zákazníků, a žádáme vás, abyste nás nepřidávali na žádné stránky s kupóny nebo slevami.
5. Komunikace
5.1. Pracovníci podpory GTXGaming jsou zde, aby vám pomohli. Snaží se vám pomoci v rámci pokynů podpůrné služby (někdy i o něco více). Chovejte se k nim s respektem, je mnohem těžší vyřešit problém s příliš hrubými jedinci. Pod takovým tlakem je těžké pomáhat, jak nejlépe umíme. V případě, že vám nemohou pomoci, mohou vás nasměrovat na informace, které si pak můžete vyhledat sami.
5.2. Společnost GTXGaming vás bude kontaktovat prostřednictvím vašeho e-mailu, aby vás informovala o případných odstávkách nebo údržbě vašeho serveru. Vezměte prosím na vědomí, že jednou týdně dochází k plánovanému restartu našich počítačů, ačkoli jej provádíme v době nejmenšího využití, obvykle v 6 hodin ráno, a počítače jsou mimo provoz pouze po dobu potřebnou k restartu. Servery se automaticky restartují.
6. Hardware a zálohování
6.1. Ne všechen hardware je stejný a nevyhnutelně se vyskytnou poruchy. Společnost GTXGaming má externí záložní úložiště a zálohování se provádí v pravidelných intervalech. K ochraně vašich souborů slouží systémy automatického zálohování, které lze obnovit i po selhání hardwaru.
6.2. V ovládacím panelu máte k dispozici skriptové funkce zakódované společností GTXGaming, které můžete použít k ručnímu zálohování souborů nebo můžete své světy ukládat lokálně s přístupem na FTP. Společnost GTXGaming nemůže nést odpovědnost za ztrátu nebo poškození vašich souborů, ačkoli v nepravděpodobném případě selhání udělá vše pro obnovení dat. GTXGaming také doporučuje místní zálohování.
7. Reklama
7.1. Zrušení značky GTXGaming je zdarma a zůstane zdarma.
7.2. GTXGaming.co.uk vám může příležitostně zasílat relevantní propagační materiály na vaši e-mailovou adresu, pokud jste se přihlásili k odběru marketingových e-mailů. Odesílání těchto zpráv můžete zastavit tak, že v předmětu a hlavním textu uvedete "Odhlásit". Pokud se z odběru marketingových e-mailů odhlásíte, nebudete dostávat e-maily o soutěžích ani oznámení o nových dostupných hrách.
7.3. Partneři, kteří prokazují, že na webové stránky společnosti GTXGaming směřují odkazy, musí návštěvníkům svých stránek poskytovat nějakou formu hodnoty. Například kupónové stránky s nesprávnými nebo neaktuálními kupóny neposkytují žádnou hodnotu a pouze plýtvají časem uživatele. Stejně tak stránka, která nás uvádí bez konkrétních hodnotných informací, také neposkytuje uživateli žádnou hodnotu. Proto si vyhrazujeme právo tyto typy partnerských odkazů nevyplácet. Pokud chcete zjistit, zda váš web splňuje naše kritéria, otevřete si lístek podpory.
8. Teamspeak.
Společnost GTXGaming poskytuje servery Teamspeak a je oficiálním poskytovatelem ATHP s licencí TeamSpeak Systems GmbH. Servery Teamspeak se řídí stejnými podmínkami jako běžné herní servery.
9. Zakázané použití
9.1. Jakákoli nezákonná činnost prováděná vámi nebo třetí stranou na vašich pronajatých dedikovaných serverech nebo herních serverech může vést k okamžitému a nevratnému ukončení služeb a v krajním případě i k soudnímu řízení. To zahrnuje materiály chráněné autorskými právy, nedovolenou pornografii dětí mladších než zákonný věk a nelegální materiály nebo data jakéhokoli druhu.
9.2. Zákazník je povinen hájit a uhradit veškeré škody, poplatky, soudní rozhodnutí a náklady, které společnosti GTXGaming vzniknou v důsledku porušení ustanovení 9 ze strany zákazníka.
9.3. Společnost GTXGaming si vyhrazuje právo odmítnout službu komukoli z jakéhokoli důvodu, pokud to bude považovat za správné. Důvodem mohou být nadávky, pomluvy, urážky a nepřiměřené chování jakéhokoli druhu.
10. Zásady ochrany osobních údajů
10.1. Když se uživatelé přihlásí k odběru našich služeb, musí se aktivně přihlásit k odběru marketingových e-mailů, jako jsou e-maily o soutěžích a nových hrách/produktech.
10.2. Vaše údaje, jako je jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo, uchováváme v naší databázi pouze pro vlastní potřebu a nesdílíme je s žádnými třetími stranami.
10.3. Pokud si přejete být odstraněni z našeho mailing listu, stačí se přihlásit do naší klientské zóny, přejít do svého uživatelského profilu a odhlásit se z těchto e-mailů.
11. Webový hosting
11.1. Webhostingové služby poskytované gtxgaming.co.uk musí být v souladu s místními a mezinárodními zákony. Jakékoli porušení autorských práv, nelegální materiály nejen pro dospělé, nástroje pro porušování autorských práv, nástroje a skripty DDoS, phishingové stránky a sklízeče dat mohou být odstraněny bez předchozího upozornění a je velmi pravděpodobné, že dojde k pozastavení nebo ukončení.
11.2. Na všechny naše webhostingové služby, včetně neomezených tarifů, se vztahují zásady spravedlivého používání. Souborové servery nejsou povoleny a používání našeho hostingu jako úložiště také není povoleno. Termín "neomezený" se vztahuje pouze na kritické soubory webhostingu, nikoli na uložené soubory pro osobní nebo komerční použití.
11.3. Pokud se stane, že váš účet nebude uhrazen, ukončíme váš webhosting do čtyř dnů, ale uchováváme až 180denní denní zálohy vašich stránek a jsme schopni váš účet snadno a rychle obnovit.
11.4. Nemůžeme zaručit, že náš zálohovací systém bude fungovat, pokud váš webhostingový účet překročí 30 GB využitého diskového prostoru. Účty s kapacitou nad 30 GB by měly vytvářet pravidelné ruční zálohy a stahovat je. Případně zmenšete velikost svého účtu.
12. Soubory cookie
11.1. Při návštěvě našich webových stránek budete na dolním banneru dotázáni, zda souhlasíte s používáním souborů cookie. Na našich webových stránkách soubory cookie ve velké míře nepoužíváme, ale používáme je v klientské zóně, abychom si zapamatovali stav vašeho přihlášení a (pokud jste k nám přišli od partnera) sledovací ID, abychom mohli vyplatit partnera, který vás propojil. Platnost partnerského souboru cookie vyprší po třech měsících.
11.2. Pro zabezpečení vašeho účtu zaznamenáváme IP adresu všech přihlášení do naší klientské zóny. Pokud si kdykoli budete přát, aby byly vaše údaje smazány, můžete o to požádat prostřednictvím naší podpory nebo e-mailem, můžeme váš účet smazat spolu se všemi e-maily, osobními údaji, historií faktur, historií záznamů a historií tiketů, všechny údaje budou zničeny.