1. Définitions .
GTXGaming («Nous», «Nous», GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) fournissons des services d'hébergement («services», «serveur», «serveur de jeu», «serveur dédié») au client («Vous», «Votre», «Client», «Client», «Utilisateur»).
2. Conditions
En achetant l'un des services de GTXGaming, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans ce document.
3. Prestations de service
3.1. Le coût d'un abonnement au serveur est valable pendant toute la durée de la location du serveur, sous réserve d'augmentations équitables de l'indice des prix à la consommation.
3.2. Tous les utilisateurs d'abonnement ont la possibilité de transférer vers différents produits / services.
3.3. La configuration des serveurs dédiés peut prendre jusqu'à 24 heures, mais nous espérons que ceux-ci devraient généralement être configurés dans 12.
3.3.1. La copropriété des serveurs dédiés n'est pas possible. Le propriétaire d'un serveur dédié hébergé chez GTX sera le dernier payeur connu de toute facture datant de plus de 7 jours, que ce soit par carte, paypal, crypto, ou tout autre moyen. Le transfert de propriété nécessite une preuve d'identité de la part des deux parties.
3.4. GTXGaming n'installe pas de modules complémentaires pour tous les jeux, mais le personnel d'assistance de GTXGaming peut vous aider dans certaines circonstances et avec certains jeux. Une certaine aide est apportée par le personnel de support, qui joue au jeu, offrant ses propres scripts pour gagner du temps à d'autres. GTXGaming et les membres du personnel n'assument aucune responsabilité quant à l'utilisation de ces scripts. S'il te plaît Utilisez à vos risques et périls.
3.5. Les déclassements de service ne sont pas remboursables. Les déclassements se produisent au moment où vous les faites. Faire des déclassements vers la fin du mois serait idéal.
3.6 Les noms de domaine détenus et enregistrés par GTXGaming seront soumis à des frais administratifs de transfert de 100% du coût d'un enregistrement d'un an. Tous les noms de domaine sont détenus par GTXGaming au nom du client. Si votre nom de domaine n'est pas renouvelé, le client bénéficiera d'un délai de réflexion de 30 jours pour le renouvellement, après quoi toute partie pourra réenregistrer le nom de domaine.
3.7. Un temps de disponibilité de 99,7 % est garanti et toute panne de réseau ou d'électricité dépassant ce seuil au cours d'une période de 30 jours pourra faire l'objet d'un remboursement partiel.
3.8. Nous mettrons fin à tout service dont le paiement est en retard de 4 jours. Nous conservons des sauvegardes pour tous les serveurs de jeux et l'hébergement web, de sorte que dans la plupart des cas, votre serveur peut encore être restauré après les 4 jours.
4. Paiement
4.1. Tous les serveurs de jeu/serveurs dédiés sont payés à l'avance. Le non-respect des paiements mensuels pour votre serveur peut entraîner la suspension et, à terme, la suppression de votre (vos) serveur(s) de jeu.
4.2. Si vous décidez d'annuler un abonnement auprès de nous, n'oubliez pas d'annuler également votre abonnement PayPal qui, dans certains cas, ne s'annule pas automatiquement. GTXGaming peut rembourser tous les paiements en trop si le script d'annulation de l'abonnement échoue.
4.3. Si vous devez introduire un litige PayPal, il se peut que votre service soit suspendu pendant la durée de l'enquête.
4.4. GTXGaming ne conserve aucune information personnelle sur les cartes de crédit ou de débit.
4.5. Une commande mensuelle compte pour 30 jours, et GTXGaming offre une période de réflexion de 24 heures ; si le service ne vous convient pas, nous pouvons vous rembourser (à l'exception des serveurs dédiés, que nous ne pouvons pas rembourser à moins qu'il n'y ait des problèmes matériels). Après la période de réflexion de 24 heures, les remboursements peuvent être refusés à moins qu'un responsable estime qu'un remboursement est justifié. Nous essayons toujours d'être justes dans les décisions de remboursement, alors donnez-nous autant d'informations que possible.
4.6. En raison des fluctuations de prix dues aux variations des taux de change, aux augmentations ou aux diminutions de prix pour quelque raison que ce soit, les surclassements et les déclassements sont calculés sur la base du dernier prix indiqué sur notre site web ; les surclassements et les déclassements effectués à tout moment sont calculés sur la base des prix du jour pour un service donné.
4.7. Le crédit magasin est remboursable à la discrétion de GTXGaming. Les dons ne peuvent être remboursés que sur le compte PayPal du donateur initial. Les crédits de votre compte GTXGaming ne peuvent pas être transférés en dehors de la plateforme GTX et ne peuvent être remboursés que sur le compte PayPal du donateur d'origine.
4.8. Les annulations doivent être effectuées via notre portail. Allez dans Mes services, choisissez le service que vous souhaitez annuler et demandez une annulation. Les annulations effectuées après la date de renouvellement de l'abonnement ne peuvent être remboursées. Veuillez annuler votre service à temps pour éviter un renouvellement non désiré.
4.9. Les annulations anticipées de commandes trimestrielles, semestrielles et annuelles sont soumises à des frais d'annulation anticipée de 10 livres sterling. Ce montant est destiné à l'administration nécessaire pour comptabiliser le remboursement et calculer et traiter le remboursement de l'annulation anticipée.
4.9.1. Le crédit stocké sur la zone de facturation de GTXGaming paiera automatiquement les factures dues pour tout service qui n'est pas annulé par le biais de cette procédure https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Toute annulation avant la fin du contrat entraînera l'annulation de la réduction (5 % par mois, 10 % par semestre, 15 % par an) et son ajout au coût total du serveur.
4.9.3. Nous refusons de verser des paiements d'affiliation aux sites hébergeant des codes de réduction. Les sites de coupons utilisent souvent des coupons périmés. Par conséquent, nous estimons qu'ils ne font que faire perdre du temps à nos clients et nous vous demandons de ne pas nous ajouter à des sites de coupons ou de réductions.
5. Communications
5.1. Le personnel d'assistance de GTXGaming est là pour vous aider. Ils feront tout leur possible pour aider dans les limites des directives du service d'assistance (parfois un peu plus). Veuillez les traiter avec respect, il est beaucoup plus difficile de résoudre un problème avec des individus trop violents. Sous ce genre de pression, il est difficile d'aider au mieux de nos capacités. Dans le cas peu probable où ils ne peuvent pas vous aider, ils pourront peut-être vous orienter vers des informations que vous pourrez ensuite rechercher vous-même.
5.2. GTXGaming vous contactera par e-mail pour vous informer de tout temps d'arrêt ou de maintenance requis sur votre serveur. Veuillez également noter que nos machines sont redémarrées une fois par semaine, bien que nous le fassions à des heures de moindre utilisation, normalement à 6 heures du matin, et qu'elles ne seront indisponibles que pendant le temps nécessaire au redémarrage. Les serveurs redémarreront automatiquement.
6. Matériel et sauvegardes
6.1. Tous les matériels ne sont pas créés égaux et il y aura inévitablement des pannes. GTXGaming dispose de magasins de sauvegarde hors site et des sauvegardes sont effectuées à intervalles réguliers. Pour aider à protéger vos fichiers, des systèmes de sauvegarde automatique sont en place et peuvent être récupérés après une panne matérielle.
6.2. Il existe des fonctions de script codées par GTXGaming dans votre panneau de contrôle que vous pouvez utiliser pour sauvegarder manuellement vos fichiers ou vous pouvez stocker vos mondes localement avec un accès FTP. GTXGaming ne peut être tenu responsable de la perte ou de la corruption de vos fichiers bien que GTXGaming fera tout son possible pour récupérer les données dans le cas peu probable d'une panne. GTXGaming conseille également les sauvegardes locales.
7. Publicité
7.1. Le changement de marque de GTXGaming est gratuit et le restera.
7.2. GTXGaming.co.uk peut occasionnellement vous envoyer du matériel promotionnel pertinent à votre adresse électronique si vous avez choisi de recevoir des courriels de marketing. Vous pouvez les arrêter en répondant par "Se désabonner" dans le sujet et le texte principal. Si vous refusez de recevoir des courriels de marketing, vous ne recevrez pas de courriels sur les concours ni de notifications sur les nouveaux jeux disponibles.
7.3. Les affiliés qui renvoient du trafic vers le site Web de GTXGaming doivent apporter une certaine forme de valeur aux visiteurs de leur site. Par exemple, un site de coupons incorrects ou périmés n'apporte aucune valeur ajoutée et ne fait que faire perdre du temps à l'utilisateur. De même, un site qui nous énumère sans fournir d'informations particulières n'apporte aucune valeur à l'utilisateur. Nous nous réservons donc le droit de ne pas rémunérer ces types de liens d'affiliation. Si vous souhaitez savoir si votre site répond à nos critères, veuillez ouvrir un ticket d'assistance.
8. Teamspeak.
GTXGaming fournit des serveurs Teamspeak et est un fournisseur ATHP officiellement licencié avec TeamSpeak Systems GmbH. Les serveurs Teamspeak respectent tous les mêmes termes et conditions que les serveurs de jeux réguliers.
9. Utilisation interdite
9.1. Toute activité illégale menée par vous ou par un tiers sur les serveurs dédiés ou les serveurs de jeu que vous avez loués peut entraîner une résiliation immédiate et non remboursable des services et, dans les cas extrêmes, une action en justice. Cela inclut le matériel protégé par des droits d'auteur, la pornographie illicite d'enfants n'ayant pas atteint l'âge légal et le matériel ou les données illégales de toute nature.
9.2. Le Client doit défendre et payer tous les dommages, frais, jugements et coûts encourus par GTXGaming en raison de la violation de l'article 9 par le Client.
9.3. GTXGaming se réserve le droit de refuser un service à quiconque pour quelque raison que ce soit si nous estimons qu'il est correct de le faire. Les raisons peuvent être des abus, des diffamations, des insultes et des comportements déraisonnables de toute nature.
10. Politique de confidentialité
10.1. Lorsque les utilisateurs s'inscrivent à notre service, ils doivent accepter activement les courriels de marketing tels que les courriels relatifs aux concours et aux nouveaux jeux/produits.
10.2. Nous ne conservons vos données dans notre base de données (nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone) que pour notre propre usage et ne les partageons pas avec des tiers.
10.3. Si vous souhaitez être retiré de notre liste de diffusion, il vous suffit de vous connecter à notre espace client, d'aller dans votre profil d'utilisateur et de vous désabonner de ces courriels.
11. Hébergement Web
11.1. Les services d'hébergement Web fournis par gtxgaming.co.uk doivent respecter les lois locales et internationales. Toute violation des droits d'auteur, tout matériel illégal, y compris le matériel pour adultes, les outils de violation des droits d'auteur, les outils et scripts DDoS, les sites d'hameçonnage et les collecteurs de données peuvent être supprimés sans préavis, et une suspension ou une résiliation est très probable.
11.2. Tous nos services d'hébergement web, y compris nos plans illimités, sont soumis à des politiques d'utilisation équitable. Les serveurs de fichiers ne sont pas autorisés et l'utilisation de notre hébergement comme espace de stockage n'est pas non plus autorisée. Le terme «illimité» se réfère uniquement aux fichiers d'hébergement Web critiques, et non aux fichiers stockés à des fins personnelles ou commerciales.
11.3. Si, par malheur, votre facture n'est pas payée, nous mettons fin à votre hébergement web dans les quatre jours, mais nous conservons jusqu'à 180 jours de sauvegardes quotidiennes de votre site et sommes en mesure de restaurer facilement et rapidement votre compte.
11.4. Nous ne pouvons pas garantir que notre système de sauvegarde fonctionnera si votre compte d'hébergement dépasse 30 Go d'espace disque utilisé. Tout compte dépassant 30 Go doit créer des sauvegardes manuelles régulières et les télécharger. Vous pouvez également réduire la taille de votre compte.
12. Cookies
11.1. Lors de votre visite sur notre site, il vous sera demandé sur une bannière en bas si vous acceptez l'utilisation de cookies. Nous n'utilisons pas beaucoup de cookies sur notre site web, mais nous utilisons des cookies sur notre espace client pour mémoriser votre statut de connexion et (si vous êtes arrivé chez nous par l'intermédiaire d'un affilié) un identifiant de suivi afin que nous puissions payer l'affilié qui vous a mis en relation avec lui. Le cookie d'affiliation expire après trois mois.
11.2. Nous enregistrons l'adresse IP de toutes les connexions à notre espace client pour la sécurité de votre compte. Si, à un moment donné, vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez en faire la demande par l'intermédiaire de notre service d'assistance ou par courrier électronique. Nous pourrons alors supprimer votre compte ainsi que tous les courriers électroniques, les données personnelles, l'historique des factures, l'historique des journaux et l'historique des tickets, et toutes les données seront détruites.