1. Definizioni.
GTXGaming ('Noi', 'Noi', GTX, GTXGaming, GTXGaming.it) fornisce servizi di hosting ('servizi', 'server', 'game server', 'server dedicato') al cliente ('Tu', 'Tuo', 'Cliente', 'Cliente', 'Utente').
2. Le condizioni
Acquistando uno qualsiasi dei servizi di GTXGaming, l'utente accetta i termini e le condizioni stabiliti in questo documento.
3. Servizi
3.1. Il costo dell'abbonamento a un server è valido per tutta la durata del noleggio del server, soggetto agli aumenti dell'indice dei prezzi al consumo.
3.2. Tutti gli utenti degli abbonamenti hanno la possibilità di passare a prodotti/servizi diversi.
3.3. I server dedicati possono richiedere fino a 24 ore per essere configurati, ma ci auguriamo che in genere vengano configurati in 12 ore.
3.3.1. La comproprietà del server dedicato non è possibile. Il proprietario di qualsiasi server dedicato ospitato da GTX sarà l'ultimo pagatore noto di qualsiasi fattura più vecchia di 7 giorni, sia con carta, paypal, cripto o qualsiasi altro mezzo. Il trasferimento di proprietà richiede un documento di identità da parte di entrambe le parti.
3.4. GTXGaming non installa componenti aggiuntivi per tutti i giochi, ma il personale di assistenza di GTXGaming può aiutare in determinate circostanze e con determinati giochi. Un certo aiuto viene fornito dal personale di supporto, che gioca al gioco, offrendo i propri script per risparmiare tempo agli altri. GTXGaming e i membri dello staff non si assumono alcuna responsabilità per l'uso di questi script. Si prega di utilizzarli a proprio rischio e pericolo.
3.5. Le riduzioni di servizio non sono rimborsabili. Le retrocessioni si verificano nel momento stesso in cui vengono effettuate. L'ideale sarebbe effettuare dei downgrade verso la fine del mese.
3.6 I nomi di dominio detenuti e registrati da GTXGaming saranno soggetti a una tassa amministrativa di trasferimento pari al 100% del costo di un anno di registrazione. Tutti i nomi di dominio sono detenuti da GTXGaming per conto del cliente. Se il nome di dominio non viene rinnovato, il cliente avrà a disposizione un periodo di riflessione di 30 giorni per il rinnovo, al termine del quale chiunque potrà registrare nuovamente il nome di dominio.
3.7. L'uptime del 99,7% è garantito e qualsiasi interruzione della rete o dell'alimentazione che superi questo valore nell'arco di 30 giorni sarà riscattabile sotto forma di rimborso parziale.
3.8. Interromperemo qualsiasi servizio che sia in ritardo di 4 giorni nel pagamento. Manteniamo dei backup per tutti i server di gioco e l'hosting web, quindi nella maggior parte dei casi il vostro server può essere ripristinato anche dopo i 4 giorni.
4. Pagamento
4.1. Tutti i server di gioco/server dedicati sono pagati in anticipo. Il mancato rispetto dei pagamenti mensili del server può comportare la sospensione e, in ultima analisi, la cancellazione del server di gioco.
4.2. Se decidete di cancellare un abbonamento con noi, ricordatevi di cancellare anche l'abbonamento a PayPal, che in alcuni casi non si cancella automaticamente. GTXGaming può rimborsare tutti i pagamenti in eccesso se lo script di cancellazione dell'abbonamento fallisce.
4.3. In caso di controversia con PayPal, potrebbe essere necessario sospendere il servizio mentre l'indagine è in corso.
4.4. GTXGaming non conserva i dati personali delle carte di credito o di debito.
4.5. Un ordine mensile vale 30 giorni e GTXGaming prevede un periodo di riflessione di 24 ore; se il servizio non fa al caso vostro, possiamo rimborsarvi (esclusi i server dedicati che non possiamo rimborsare a meno che non ci siano problemi hardware). Dopo il periodo di riflessione di 24 ore, i rimborsi possono essere negati a meno che un manager non ritenga che il rimborso sia giustificato. Cerchiamo sempre di essere equi nelle decisioni di rimborso, quindi forniteci quante più informazioni possibili.
4.6. A causa delle fluttuazioni dei prezzi causate da variazioni del tasso di cambio, o da aumenti o diminuzioni dei prezzi per qualsiasi motivo, gli aggiornamenti e i declassamenti sono calcolati utilizzando l'ultimo prezzo elencato sul nostro sito web; gli aggiornamenti o i declassamenti effettuati in qualsiasi momento sono calcolati in base ai prezzi odierni per un determinato servizio.
4.7. Il credito del negozio è rimborsabile a discrezione di GTXGaming. Le donazioni possono essere rimborsate solo sul conto PayPal del donatore originale. Il credito sul conto GTXGaming non può essere trasferito al di fuori della piattaforma GTX e può essere rimborsato solo al conto PayPal del donatore originale.
4.8. Le cancellazioni devono essere effettuate tramite il nostro portale. Andate su I miei servizi, scegliete il servizio che desiderate cancellare e richiedete la cancellazione. Le cancellazioni effettuate dopo la data di rinnovo dell'abbonamento non possono essere rimborsate. Si prega di annullare il servizio in tempo per evitare un rinnovo indesiderato.
4.9. Le cancellazioni anticipate degli ordini trimestrali, semestrali e annuali saranno soggette a una tassa di cancellazione anticipata di 10 sterline. Questo è per l'amministrazione necessaria a contabilizzare il rimborso e a calcolare e processare il rimborso per la cancellazione anticipata.
4.9.1. Il credito memorizzato nell'area di fatturazione di GTXGaming pagherà automaticamente le fatture dovute per qualsiasi servizio che non sia stato annullato tramite questa procedura https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Le cancellazioni prima della scadenza del contratto causeranno l'annullamento dello sconto (5% mensile, 10% semestrale, 15% annuale) e l'aggiunta del costo totale del server. I domini rinnovati non possono essere rimborsati poiché paghiamo Nominet nel momento in cui il dominio viene rinnovato.
4.9.3. Ci rifiutiamo di versare pagamenti di affiliazione a siti che ospitano codici coupon. I siti di coupon spesso utilizzano coupon non aggiornati. Per questo motivo riteniamo che facciano solo perdere tempo ai nostri clienti e vi chiediamo di astenervi dall'aggiungerci a qualsiasi sito di coupon o sconti.
5. Comunicazioni
5.1. Il personale di supporto di GTXGaming è qui per assistervi. Faranno del loro meglio per aiutare entro i limiti delle linee guida del servizio di assistenza (a volte un po' di più). Trattateli con rispetto, è molto più difficile risolvere un problema con persone troppo violente. Sotto questo tipo di pressione, è difficile aiutare al meglio delle nostre capacità. Nell'improbabile caso in cui non siano in grado di aiutarvi, potrebbero indirizzarvi verso informazioni che potrete poi ricercare da soli.
5.2. GTXGaming vi contatterà tramite il vostro indirizzo e-mail per informarvi di eventuali tempi di inattività o manutenzione del vostro server. Si noti inoltre che i riavvii delle macchine sono programmati una volta alla settimana, anche se vengono eseguiti nelle ore di minor utilizzo, di solito alle 6 del mattino, e saranno interrotti solo per il tempo necessario al riavvio. I server si riavvieranno automaticamente.
6. Hardware e backup
6.1. Non tutto l'hardware è creato allo stesso modo e ci saranno inevitabilmente dei guasti. GTXGaming dispone di archivi di backup offsite e i backup vengono eseguiti a intervalli regolari. Per proteggere i vostri file sono disponibili sistemi di backup automatici che possono essere recuperati anche dopo un guasto hardware.
6.2. Ci sono funzioni di script codificate da GTXGaming nel vostro pannello di controllo che potete utilizzare per eseguire manualmente il backup dei vostri file oppure potete archiviare i vostri mondi localmente con accesso FTP. GTXGaming non può essere ritenuta responsabile per la perdita o la corruzione dei file, anche se farà tutto il possibile per recuperare i dati nell'improbabile caso di un guasto. GTXGaming consiglia anche di eseguire backup locali.
7. Pubblicità
7.1. Il de-branding di GTXGaming è libero e rimarrà libero.
7.2. GTXGaming.it può occasionalmente inviarvi materiale promozionale rilevante al vostro indirizzo e-mail se avete scelto di ricevere e-mail di marketing. Potete interromperle rispondendo con "Unsubscribe" nell'oggetto e nel testo principale. Se si sceglie di non ricevere e-mail di marketing, non si riceveranno e-mail di concorsi o notifiche di nuovi giochi disponibili.
7.3. Gli affiliati che dimostrano di aver inviato traffico al sito web di GTXGaming devono fornire una qualche forma di valore ai visitatori del loro sito. Ad esempio, un sito di coupon con coupon errati o non aggiornati non fornisce alcun valore e fa solo perdere tempo all'utente. Allo stesso modo, anche un sito che ci elenca senza particolari informazioni di valore non sta fornendo valore a un utente. Pertanto ci riserviamo il diritto di non pagare questi tipi di link affiliati. Se volete sapere se il vostro sito soddisfa i nostri criteri, aprite un ticket di assistenza.
8. Teamspeak.
GTXGaming fornisce server Teamspeak ed è un fornitore ATHP con licenza ufficiale di TeamSpeak Systems GmbH. I server Teamspeak rispettano gli stessi termini e condizioni dei normali server di gioco.
9. Uso vietato
9.1. Qualsiasi attività illegale svolta dall'utente o da terzi sui server dedicati o sui server di gioco affittati può comportare la cessazione immediata e non rimborsabile dei servizi e, in casi estremi, un'azione legale. Ciò include materiali protetti da copyright, pornografia illecita di bambini al di sotto dell'età legale e materiale o dati illegali di qualsiasi tipo.
9.2. Il Cliente deve difendere e pagare eventuali danni, tasse, sentenze e costi sostenuti da GTXGaming a causa della violazione della clausola 9 da parte del Cliente.
9.3. GTXGaming si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo, qualora lo ritenga opportuno. I motivi possono essere abusi, diffamazioni, insulti e comportamenti irragionevoli di qualsiasi tipo.
10. Politica sulla privacy
10.1. Quando gli utenti si iscrivono al nostro servizio, devono accettare attivamente le e-mail di marketing, come quelle relative ai concorsi e ai nuovi giochi/prodotti.
10.2. Conserviamo i vostri dati nel nostro database, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, solo per nostro uso personale e non li condividiamo con terzi.
10.3. Se si desidera essere rimossi dalla nostra mailing list, è sufficiente accedere alla nostra area clienti, al proprio profilo utente e scegliere di non ricevere più queste e-mail.
11. Hosting web
11.1. I servizi di web hosting forniti da gtxgaming.it devono rispettare le leggi locali e internazionali. Qualsiasi violazione del copyright, materiale illegale che non includa solo materiale per adulti, strumenti per la violazione del copyright, strumenti e script DDoS, siti di phishing e data harvester possono essere rimossi senza preavviso e la sospensione o la cessazione del servizio è altamente probabile.
11.2. A tutti i nostri servizi di web hosting, compresi i piani illimitati, vengono applicate politiche di utilizzo corretto. I file server non sono consentiti, così come non è consentito utilizzare il nostro hosting come spazio di archiviazione. Il termine "illimitato" si riferisce solo ai file critici del web hosting, non ai file memorizzati per uso personale o commerciale.
11.3. Se, nella sfortunata circostanza, la fattura non viene pagata, interrompiamo il vostro web hosting entro quattro giorni, ma conserviamo fino a 180 giorni di backup giornalieri del vostro sito e siamo in grado di ripristinare facilmente e rapidamente il vostro account.
11.4. Non possiamo garantire che il nostro sistema di backup funzioni se il vostro account di web hosting supera i 30 GB di spazio su disco utilizzato. Tutti gli account che superano i 30 GB devono creare regolarmente backup manuali e scaricarli. In alternativa, ridurre le dimensioni del conto.
12. Biscotti
11.1. Visitando il nostro sito web vi verrà chiesto, tramite un banner in basso, se accettate l'uso dei cookie. Non facciamo un uso estensivo dei cookie sul nostro sito web, ma utilizziamo i cookie nella nostra area clienti per ricordare il vostro stato di accesso e (se siete arrivati a noi da un affiliato) un id di tracciamento in modo da poter pagare l'affiliato che vi ha collegato. Il cookie di affiliazione scade dopo tre mesi.
11.2. Per la sicurezza del vostro account, registriamo l'indirizzo IP di tutti gli accessi alla nostra area clienti. Se in qualsiasi momento desiderate che i vostri dati vengano cancellati, potete richiederlo tramite il nostro servizio di assistenza o via e-mail, possiamo cancellare il vostro account insieme a tutte le e-mail, i dati personali, la cronologia delle fatture, la cronologia dei registri e la cronologia dei ticket, tutti i dati verranno distrutti.