1. Definiciones .
GTXGaming ('Nosotros', 'Nosotros', GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) proporciona servicios de alojamiento ('servicios', 'servidor', 'servidor de juegos', 'servidor dedicado') al cliente ('Usted', 'Su', 'Cliente', 'Cliente', 'Usuario').
2. Condiciones
Al comprar cualquiera de los servicios de GTXGaming, acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.
3. Servicios
3.1. El costo de la suscripción a un servidor es válido durante todo el alquiler del servidor, sujeto a aumentos en el índice de precios al consumidor.
3.2. Todos los usuarios de suscripción tienen la opción de transferir a diferentes productos / servicios.
3.3. Los servidores dedicados pueden tardar hasta 24 horas en configurarse, pero esperamos que normalmente se configuren en 12.
3.3.1. No es posible la copropiedad de servidores dedicados. El propietario de cualquier servidor dedicado alojado con GTX será el último pagador conocido de cualquier factura con más de 7 días de antigüedad, ya sea por tarjeta, paypal, cripto, o cualquier otro medio. La transferencia de propiedad requerirá una prueba de identificación por ambas partes.
3.4. GTXGaming no instala complementos para todos los juegos, pero el personal de soporte de GTXGaming puede ayudar bajo ciertas circunstancias y con ciertos juegos. El personal de soporte logra algo de ayuda, que juega y ofrece sus propios scripts para ahorrar tiempo a los demás. GTXGaming y los miembros del personal no se hacen responsables del uso de estos scripts. Por favor Úselo bajo su propio riesgo.
3.5. Las rebajas de servicio no son reembolsables. Las degradaciones ocurren en el instante en que las haces. Hacer rebajas hacia el final del mes sería ideal.
3.6 Los nombres de dominio mantenidos y registrados por GTXGaming estarán sujetos a una tarifa administrativa de transferencia del 100% del costo de un registro de 1 año. Todos los nombres de dominio están en manos de GTXGaming en nombre del cliente. Si su nombre de dominio no se renueva, el cliente tendrá un período de reflexión de 30 días para renovar, después del cual cualquier parte puede volver a registrar el nombre de dominio.
3.7. Se garantiza un tiempo de actividad del 99,7%, y cualquier corte de red o de suministro eléctrico que supere este porcentaje en el transcurso de 30 días se reembolsará parcialmente.
3.8. Daremos de baja cualquier servicio que lleve 4 días de retraso en el pago. Mantenemos copias de seguridad de todos los servidores de juego y alojamiento web, por lo que en la mayoría de los casos tu servidor puede ser restaurado después de los 4 días.
4. Pago
4.1. Todos los servidores de juego/servidores dedicados se pagan por adelantado. El incumplimiento de los pagos mensuales de su servidor puede dar lugar a la suspensión y, en última instancia, a la eliminación de su(s) servidor(es) de juego.
4.2. Si decide cancelar una suscripción con nosotros, recuerde cancelar también su suscripción a PayPal, que en algunos casos no se cancela automáticamente. GTXGaming puede reembolsar todos los pagos en exceso si el script de cancelación de la suscripción falla.
4.3. En caso de que tenga que plantear una disputa con PayPal, puede que sea necesario suspender su servicio mientras avanza la investigación.
4.4. GTXGaming no conserva datos personales de tarjetas de crédito o débito.
4.5. Un pedido mensual cuenta como 30 días, y GTXGaming proporciona un periodo de reflexión de 24 horas; si el servicio no es el adecuado para ti, podemos reembolsarte (excluyendo los servidores dedicados, que no podemos reembolsar a menos que haya problemas de hardware). Después del período de reflexión de 24 horas, se pueden denegar los reembolsos a menos que un gerente considere que el reembolso está justificado. Siempre intentamos ser justos en las decisiones de reembolso, así que facilítenos toda la información posible.
4.6. Debido a las fluctuaciones de precios provocadas por las variaciones de los tipos de cambio, o por subidas o bajadas de precios por cualquier motivo, las subidas y bajadas de categoría se calculan utilizando el último precio que aparece en nuestro sitio web; las subidas o bajadas de categoría realizadas en cualquier momento se calculan basándose en los precios de hoy para cualquier servicio dado.
4.7. El crédito de la tienda es reembolsable a discreción de GTXGaming. Las donaciones sólo pueden reembolsarse a la cuenta PayPal del donante original. El crédito de tu cuenta GTXGaming no puede ser transferido fuera de la plataforma de GTX, y sólo puede ser reembolsado a la cuenta PayPal del donante original.
4.8. Las cancelaciones deben realizarse a través de nuestro portal. Vaya a Mis servicios, elija el servicio que desea cancelar y solicite la baja. Las cancelaciones efectuadas después de la fecha de renovación de la suscripción no se reembolsarán. Por favor, cancele su servicio a tiempo para evitar una renovación no deseada.
4.9. Las cancelaciones anticipadas de pedidos trimestrales, semestrales y anuales estarán sujetas a una tasa de cancelación anticipada de 10 £. Esto es para la administración necesaria para contabilizar el reembolso y calcular y procesar el reembolso por cancelación anticipada.
4.9.1. El crédito almacenado en el área de facturación de GTXGaming pagará automáticamente las facturas vencidas de cualquier servicio que no se cancele mediante este procedimiento https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Las cancelaciones antes de la finalización del contrato harán que el descuento (5% Mensual, 10% Semestral, 15% Anual) sea rescindido y añadido al coste total del servidor.
4.9.3. Nos negamos a realizar pagos de afiliación a sitios que alojan códigos de cupones. Los sitios de cupones suelen utilizar cupones caducados. Por lo tanto, consideramos que sólo hacen perder el tiempo a nuestros clientes, y le pedimos que se abstenga de añadirnos a cualquier sitio de cupones o descuentos.
5. Comunicaciones
5.1. El personal de soporte de GTXGaming está aquí para ayudarlo. Harán todo lo posible para ayudar dentro de los límites de las pautas del servicio de soporte (a veces un poco más). Trátelos con respeto, es mucho más difícil solucionar un problema con personas demasiado abusivas. Bajo ese tipo de presión, es difícil ayudar lo mejor que podamos. En el improbable caso de que no puedan ayudarlo, es posible que puedan orientarlo en la dirección de la información que luego puede investigar usted mismo.
5.2. GTXGaming se comunicará con usted a través de su correo electrónico para informarle de cualquier tiempo de inactividad o mantenimiento requerido en su servidor. Tenga en cuenta también que hay reinicios programados de nuestras máquinas una vez a la semana, aunque lo hacemos a las horas de menos uso, normalmente a las 6 de la mañana, y sólo estarán fuera de servicio el tiempo que tarde en reiniciarse. Los servidores se reiniciarán automáticamente.
6. Hardware y copias de seguridad
6.1. No todo el hardware se crea de la misma manera y, inevitablemente, habrá algunas fallas. GTXGaming dispone de almacenes externos de copias de seguridad y éstas se realizan a intervalos regulares. Para ayudar a proteger sus archivos, existen sistemas de copia de seguridad automática que se pueden recuperar después de una falla de hardware.
6.2. Hay funciones de script codificadas por GTXGaming en su panel de control que puede usar para hacer una copia de seguridad manual de sus archivos o puede almacenar sus mundos localmente con acceso FTP. GTXGaming no se hace responsable de la pérdida o corrupción de sus archivos, aunque GTXGaming hará todo lo posible para recuperar los datos en el improbable caso de una falla. GTXGaming también aconseja las copias de seguridad locales.
7. Publicidad
7.1. El cambio de marca de GTXGaming es gratuito y seguirá siendo gratuito.
7.2. GTXGaming.co.uk puede enviarle ocasionalmente material promocional relevante a su dirección de correo electrónico si ha optado por recibir correos electrónicos de marketing. Puede detenerlos respondiendo con "Cancelar suscripción" en el asunto y el texto principal. Si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, no recibirá correos electrónicos sobre concursos ni notificaciones de nuevos juegos disponibles.
7.3. Los afiliados que demuestren referencias de tráfico al sitio web de GTXGaming deben estar proporcionando algún tipo de valor a los visitantes de su sitio. Por ejemplo, un sitio de cupones con cupones incorrectos o caducados no aporta ningún valor y sólo hace perder el tiempo al usuario. Del mismo modo, un sitio que nos enumera sin información concreta de valor tampoco está aportando valor a un usuario. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a no pagar este tipo de enlaces de afiliación. Si desea saber si su sitio cumple nuestros criterios, abra un ticket de soporte.
8. Habla en equipo.
GTXGaming proporciona servidores Teamspeak y es un proveedor con licencia oficial ATHP con TeamSpeak Systems GmbH. Los servidores de Teamspeak se rigen por los mismos términos y condiciones que los servidores de juegos normales.
9. Uso prohibido
9.1. Cualquier actividad ilegal llevada a cabo por usted o un tercero en sus servidores dedicados o servidores de juego alquilados puede dar lugar a una rescisión inmediata y no reembolsable de los servicios y, en casos extremos, a acciones legales. Esto incluye material protegido por derechos de autor, pornografía ilícita de menores de edad y material o datos ilegales de cualquier tipo.
9.2. El Cliente debe defender y pagar cualquier daño, honorarios, juicios y costos incurridos por GTXGaming debido a que el cliente incumplió la cláusula 9.
9.3. GTXGaming se reserva el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo si lo considera oportuno. Las razones de esto podrían ser abuso, difamación, insultos y comportamiento irrazonable de cualquier tipo.
10. Política de privacidad
10.1. Cuando los usuarios se suscriben a nuestro servicio, deben optar activamente por recibir correos electrónicos de marketing, como correos electrónicos sobre concursos y nuevos juegos/productos.
10.2. Sólo guardamos sus datos en nuestra base de datos, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, para nuestro propio uso y no los compartimos con terceros.
10.3. Si desea darse de baja de nuestra lista de correo, sólo tiene que acceder a nuestra área de clientes, ir a su perfil de usuario y darse de baja de estos correos electrónicos.
11. Alojamiento web
11.1. Los servicios de alojamiento web proporcionados por gtxgaming.co.uk deben cumplir con las leyes locales e internacionales. Cualquier infracción de derechos de autor, materiales ilegales no sólo incluyendo material para adultos, herramientas de infracción de derechos de autor, herramientas y scripts DDoS, sitios de phishing y recolectores de datos pueden ser eliminados sin previo aviso, y la suspensión o terminación es muy probable.
11.2. Todos nuestros servicios de alojamiento web, incluidos nuestros planes ilimitados, aplican políticas de uso razonable. Los servidores de archivos no están permitidos, y utilizar nuestro alojamiento como almacenamiento tampoco. El término "ilimitado" se refiere únicamente a los archivos críticos de alojamiento web, no a los archivos almacenados para uso personal o comercial.
11.3. Si en la desafortunada circunstancia de que su factura no se paga, terminamos su alojamiento web dentro de los cuatro días, pero mantenemos hasta 180 días de copias de seguridad diarias de su sitio y son capaces de restaurar fácil y rápidamente su cuenta.
11.4. No podemos garantizar que nuestro sistema de copia de seguridad funcione si su cuenta de alojamiento web supera los 30 GB de espacio en disco utilizado. Las cuentas de más de 30 GB deben crear copias de seguridad manuales periódicas y descargarlas. Otra posibilidad es reducir el tamaño de su cuenta.
12. Cookies
11.1. Al visitar nuestro sitio web, se le preguntará en un banner en la parte inferior si acepta el uso de cookies. No hacemos un uso extensivo de cookies en nuestro sitio web, pero utilizamos cookies en nuestra área de cliente para recordar su estado de inicio de sesión y en (si usted vino a nosotros de un afiliado) un identificador de seguimiento para que podamos pagar el afiliado que le vinculó. La cookie de afiliación caduca a los tres meses.
11.2. Registramos la dirección IP de todos los inicios de sesión en nuestra área de cliente para la seguridad de su cuenta. Si en algún momento desea que sus datos sean eliminados, puede solicitarlo a través de nuestro soporte o por correo electrónico, podemos eliminar su cuenta junto con todos los correos electrónicos, datos personales, historial de facturas, historial de registros e historial de tickets, todos los datos serán destruidos.