1. Definições.
A GTXGaming ('Nós', 'Nós', GTX, GTXGaming, GTXGaming.co.uk) fornece serviços de alojamento ('serviços', 'servidor', 'servidor de jogos', 'servidor dedicado') ao cliente ('Você', 'Seu', 'Cliente', 'Cliente', 'Utilizador').
2. Condições
Ao adquirir qualquer um dos serviços da GTXGaming, o utilizador concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.
3. Serviços
3.1. O custo de uma assinatura de servidor é válido durante todo o aluguer do servidor, sujeito a aumentos justos do índice de preços ao consumidor.
3.2. Todos os utilizadores de assinaturas têm a opção de transferir para diferentes produtos/serviços.
3.3. Os servidores dedicados podem levar até 24 horas para serem configurados, mas esperamos que, normalmente, sejam configurados em 12 horas.
3.3.1. A copropriedade de servidores dedicados não é possível. O proprietário de qualquer servidor dedicado alojado na GTX será o último pagador conhecido de qualquer fatura com mais de 7 dias, seja por cartão, paypal, criptomoeda ou qualquer outro meio. A transferência de propriedade exige um comprovativo de identidade de ambas as partes.
3.4. A GTXGaming não instala add-ons para todos os jogos, mas a equipa de apoio da GTXGaming pode ajudar em determinadas circunstâncias e com determinados jogos. Alguma ajuda é conseguida pelo pessoal de apoio, que joga o jogo, oferecendo aos outros os seus próprios guiões que poupam tempo. GTXGaming e os membros da equipa não assumem qualquer responsabilidade pelo uso destes scripts. Por favor, use-os por sua própria conta e risco.
3.5. As reduções de serviço não são reembolsáveis. As desvalorizações ocorrem no momento em que são efectuadas. O ideal seria fazer reduções no final do mês.
3.6 Os nomes de domínio detidos e registados pela GTXGaming estarão sujeitos a uma taxa de administração de transferência de 100% do custo de um registo de 1 ano. Todos os nomes de domínio são mantidos pela GTXGaming em nome do cliente. Se o seu nome de domínio não for renovado, o cliente terá um período de reflexão de 30 dias para renovar, após o qual qualquer parte pode voltar a registar o nome de domínio.
3.7. É garantido um tempo de atividade de 99,7% e qualquer falha de rede ou de energia que ultrapasse este valor ao longo de 30 dias será reembolsada sob a forma de um reembolso parcial.
3.8. O serviço será interrompido se o pagamento estiver atrasado 4 dias. Mantemos cópias de segurança para todos os servidores de jogos e alojamento web, pelo que, na maioria dos casos, o seu servidor ainda pode ser restaurado após os 4 dias.
4. Pagamento
4.1. Todos os servidores de jogo/servidores dedicados são pagos antecipadamente. O não cumprimento dos pagamentos mensais do seu servidor pode resultar na suspensão e, em última instância, na eliminação do(s) seu(s) servidor(es) de jogo.
4.2. Se decidir cancelar uma subscrição connosco, lembre-se também de cancelar a sua subscrição PayPal, que, em alguns casos, não é cancelada automaticamente. A GTXGaming pode reembolsar todos os pagamentos em excesso se o script de cancelamento da subscrição falhar.
4.3. Se for necessário apresentar um litígio PayPal, a suspensão do serviço pode ter de ser implementada enquanto a investigação está a decorrer.
4.4. A GTXGaming não retém detalhes pessoais de cartões de crédito ou débito.
4.5. Uma encomenda mensal conta como 30 dias e a GTXGaming oferece um período de reflexão de 24 horas; se o serviço não for adequado para si, podemos reembolsá-lo (excluindo servidores dedicados, que não podemos reembolsar a menos que haja problemas de hardware). Após o período de reflexão de 24 horas, os reembolsos podem ser recusados, exceto se um gestor considerar que o reembolso se justifica. Tentamos sempre ser justos nas decisões de reembolso, pelo que nos deve fornecer o máximo de informações possível.
4.6. Devido a flutuações de preços causadas por alterações da taxa de câmbio, aumentos ou reduções de preços por qualquer motivo, as actualizações e reduções de preços são calculadas utilizando o preço mais recente indicado no nosso sítio Web; as actualizações ou reduções de preços efectuadas em qualquer altura são calculadas com base nos preços actuais de um determinado serviço.
4.7. O crédito da loja é reembolsável à discrição da GTXGaming. Os donativos só podem ser reembolsados para a conta PayPal do doador original. O crédito na tua conta GTXGaming não pode ser transferido para fora da plataforma GTX, e só pode ser reembolsado para a conta PayPal do doador original.
4.8. Os cancelamentos devem ser efectuados através do nosso portal. Aceda a Os meus serviços, escolha o serviço que pretende cancelar e solicite o cancelamento. Os cancelamentos efectuados após a data de renovação da subscrição não podem ser reembolsados. Cancele o seu serviço a tempo de evitar uma renovação indesejada.
4.9. Os cancelamentos antecipados de encomendas trimestrais, semestrais e anuais estão sujeitos a uma taxa de cancelamento antecipado de £10. Isto destina-se à administração necessária para contabilizar o reembolso e calcular e processar o reembolso do cancelamento antecipado.
4.9.1. O crédito armazenado na área de faturação da GTXGaming pagará automaticamente as facturas devidas por qualquer serviço que não seja cancelado através deste procedimento https://help.gtxgaming.co.uk/en/article/how-to-cancel-your-service-with-gtxgaming-2ssuex/.
4.9.2. Os cancelamentos antes do fim do contrato implicarão a anulação do desconto (5% Mensal, 10% Semestral, 15% Anual) e a sua adição ao custo total do servidor. Os domínios renovados não podem ser reembolsados, uma vez que pagamos à Nominet no momento em que o domínio é renovado.
4.9.3. Recusamo-nos a pagar pagamentos de afiliados a sítios que alojam códigos de cupão. Os sites de cupões utilizam frequentemente cupões desactualizados. Por conseguinte, consideramos que apenas desperdiçam o tempo dos nossos clientes e pedimos-lhe que não nos adicione a quaisquer sites de cupões ou de descontos.
5. Comunicações
5.1. A equipa de apoio da GTXGaming está aqui para o ajudar. Farão tudo o que estiver ao seu alcance para ajudar dentro dos limites das directrizes do serviço de apoio (por vezes um pouco mais). Por favor, trate-os com respeito, é muito mais difícil resolver um problema com indivíduos demasiado abusivos. Sob este tipo de pressão, é difícil ajudar da melhor forma possível. No caso improvável de não o poderem ajudar, poderão indicar-lhe informações que poderá pesquisar por si próprio.
5.2. A GTXGaming entrará em contacto consigo através do seu email para o informar de qualquer paragem ou manutenção necessária no seu servidor. Tenha também em atenção que as nossas máquinas são reiniciadas de forma programada uma vez por semana, embora o façamos nas horas de menor utilização, normalmente às 6 horas da manhã, e só estarão em baixo durante o tempo necessário para reiniciar. Os servidores serão reiniciados automaticamente.
6. Hardware e cópias de segurança
6.1. Nem todo o hardware é criado da mesma forma e haverá, inevitavelmente, algumas falhas. GTXGaming tem armazéns de backup fora do local e os backups são efectuados em intervalos regulares. Para ajudar a proteger os seus ficheiros, existem sistemas de cópia de segurança automática que podem ser recuperados após uma falha de hardware.
6.2. Existem funções de script codificadas pela GTXGaming no seu painel de controlo que pode utilizar para fazer cópias de segurança manuais dos seus ficheiros ou pode armazenar os seus mundos localmente com acesso FTP. A GTXGaming não pode ser responsabilizada pela perda ou corrupção dos seus ficheiros, embora a GTXGaming faça todos os possíveis para recuperar os dados no caso improvável de uma falha. A GTXGaming também aconselha a realização de cópias de segurança locais.
7. Publicidade
7.1. A desmarcação da GTXGaming é gratuita e continuará a sê-lo.
7.2. A GTXGaming.pt pode ocasionalmente enviar-lhe material promocional relevante para o seu endereço de correio eletrónico, caso tenha optado por receber e-mails de marketing. Pode interrompê-las respondendo com "Unsubscribe" no assunto e no texto principal. Se optar por não receber mensagens de marketing por correio eletrónico, não receberá mensagens sobre concursos ou notificações sobre novos jogos disponíveis.
7.3. Os afiliados que comprovem referências de tráfego para o site da GTXGaming devem estar a fornecer alguma forma de valor aos visitantes do seu site. Por exemplo, um site de cupões com cupões incorrectos ou desactualizados não oferece qualquer valor e apenas desperdiça o tempo de um utilizador. Da mesma forma, um sítio que nos lista sem qualquer informação específica de valor também não está a fornecer valor a um utilizador. Por conseguinte, reservamo-nos o direito de não pagar este tipo de ligações de afiliados. Se pretender saber se o seu sítio cumpre os nossos critérios, abra um pedido de assistência.
8. Teamspeak.
GTXGaming fornece servidores Teamspeak e é um provedor ATHP oficialmente licenciado com TeamSpeak Systems GmbH. Os servidores Teamspeak obedecem aos mesmos termos e condições que os servidores de jogos normais.
9. Utilização proibida
9.1. Qualquer atividade ilegal levada a cabo por si ou por terceiros nos seus servidores dedicados alugados ou servidores de jogos pode resultar na cessação imediata e não reembolsável dos serviços e, em casos extremos, em acções judiciais. Isto inclui materiais protegidos por direitos de autor, pornografia ilícita de crianças abaixo da idade legal e material ou dados ilegais de qualquer tipo.
9.2. O Cliente deve defender e pagar quaisquer danos, taxas, julgamentos e custos incorridos pela GTXGaming devido à violação da cláusula 9 por parte do cliente.
9.3. GTXGaming reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer razão, se considerarmos correto fazê-lo. As razões para tal podem ser abuso, difamação, insultos e comportamentos irracionais de qualquer tipo.
10. Política de privacidade
10.1. Quando os utilizadores se inscrevem no nosso serviço, têm de optar ativamente por receber e-mails de marketing, como e-mails sobre concursos e novos jogos/produtos.
10.2. Apenas guardamos os seus dados na nossa base de dados, como o nome, a morada, o endereço de correio eletrónico e o número de telefone, para nosso uso pessoal e não os partilhamos com terceiros.
10.3. Se desejar ser removido da nossa lista de correio eletrónico, basta iniciar sessão na nossa área de cliente, ir ao seu perfil de utilizador e optar por não receber estas mensagens.
11. Alojamento Web
11.1. Os serviços de alojamento Web fornecidos pela gtxgaming.co.uk devem respeitar a legislação local e internacional. Qualquer violação de direitos de autor, materiais ilegais, incluindo material para adultos, ferramentas de violação de direitos de autor, ferramentas e scripts de DDoS, sítios de phishing e recolha de dados podem ser removidos sem aviso prévio, sendo altamente provável a suspensão ou cessação.
11.2. Todos os nossos serviços de alojamento web, incluindo os nossos planos ilimitados, têm políticas de utilização justa aplicadas. Os servidores de ficheiros não são permitidos e a utilização do nosso alojamento como armazenamento também não é permitida. O termo "ilimitado" refere-se apenas a ficheiros críticos de alojamento web e não a ficheiros armazenados para uso pessoal ou comercial.
11.3. Se, na infeliz circunstância de a sua fatura não ser paga, cancelamos o seu alojamento web no prazo de quatro dias, mas mantemos até 180 dias de cópias de segurança diárias do seu site e podemos restaurar fácil e rapidamente a sua conta.
11.4. Não podemos garantir que o nosso sistema de cópias de segurança funcione se a sua conta de alojamento web exceder os 30 GB de espaço em disco utilizado. Todas as contas com mais de 30 GB devem criar cópias de segurança manuais regulares e descarregá-las. Em alternativa, reduza o tamanho da sua conta.
12. Biscoitos
11.1. Ao visitar o nosso sítio Web, ser-lhe-á perguntado num banner na parte inferior se aceita a utilização de cookies. Não utilizamos cookies em grande escala no nosso sítio Web, mas utilizamos cookies na nossa área de cliente para recordar o seu estado de início de sessão e (se chegou até nós através de um afiliado) uma identificação de rastreio para podermos pagar ao afiliado que o ligou. O cookie de afiliado expira ao fim de três meses.
11.2. Registamos o endereço IP de todos os logins na nossa área de cliente para a segurança da sua conta. Se, em qualquer altura, desejar que os seus dados sejam eliminados, pode solicitá-lo através do nosso serviço de apoio ou por correio eletrónico. Podemos eliminar a sua conta, bem como todos os seus e-mails, dados pessoais, histórico de facturas, histórico de registos e histórico de bilhetes.